NRI社会情報システムは7月15日、貯蓄額が低いシニア世代ほど、「社会のデジタル化」への期待感が低いとする調査結果を発表した。全国の50歳〜79歳の男女3000人を対象としたインターネット調査。

「社会のデジタル化」に対する期待の分かれ目となったのは、世帯貯蓄額100万円〜200万円未満の層。「非常に期待している」9.6％、「多少期待している」40.0％で合計49.6％だった。以下、100万円未満だと合計46.9％、貯蓄なしでは合計43.4％と比例して下がる。逆に500〜700万円未満では「期待」の合計が60％を超え、1億円以上では67.3％となった。

出典＝「変わるシニア世代の就業意識・行動調査　2021年」（NRI社会情報システム）

就業者と非就業者でも期待感は分かれ、就業者のほうが非就業者より高い結果となった。非就業者の中でも、潜在的求職者や就業経験のない人は期待感が低い。

出典＝「変わるシニア世代の就業意識・行動調査　2021年」（NRI社会情報システム）

「社会のデジタル化に期待しない」とした人で、その理由のトップに挙がったのは、「個人情報の漏洩リスクが高くなると思う（ため）」で49.6％だった。特に女性のほうが高く50％超。次いで「いまの生活に不自由がない（ため）」37.7％、「監視社会になることが不安」（31.7％）となった。いずれも年齢が高くなるほど回答の割合が増えたが、年齢別で唯一50歳代が多かったのが「生活が便利になるとは考えにくい」だった。

出典＝「変わるシニア世代の就業意識・行動調査　2021年」（NRI社会情報システム）

シニア世代が利用する情報源は、テレビ番組74.1％、Webサイト62.6％、新聞58.3％、行政の広報誌45.3％、知人からの口コミ38.5％、家族からの口コミ31.9％、新聞折込み広告31.4％となった。すべての選択肢で、家計状況に「余裕があり、将来の心配もない」とする人が最も利用している。反対に「余裕は全くなく、やりくりが大変厳しい」人は利用率が低くなった。特に後者で50％を超えたのはテレビ番組とWebサイト。知人からの口コミや家族からの口コミは20％前後で、平均より大きく下げた。

出典＝「変わるシニア世代の就業意識・行動調査　2021年」（NRI社会情報システム）

Webサービスの利用状況では、YouTubeが50歳代で67.3％、60歳代で61.5％、70歳代で48.1％。Twitterが50歳代33.5％、60歳代21.4％、70歳代15.1％。横並びになったのがFacebookで、22.0％〜24.3％だった。